Centro Studi Enti Locali S.p.A. é un’organizzazione di Professionisti impegnati a vario titolo su molteplici aspetti, che offre prodotti e servizi di qualità ed a valore aggiunto destinati specificatamente alle Pubbliche Amministrazioni, alle Società di capitali dalle stesse partecipate, ed ai rispettivi Revisori.

Siamo consapevoli del fatto che il presente ed il futuro, nelle fasi di mutazione continua degli scenari nel Comparto della Pubblica Amministrazione, è caratterizzato da una competizione nazionale ad alto livello qualitativo e professionale, e particolarmente sfidante.

Per questo motivo, ci proponiamo quotidianamente di consolidare il ruolo di player nazionale nel Settore degli Enti Locali, in particolare, e della Pubblica Amministrazione, in generale, fornendo ad operatori e Professionisti Revisori servizi di qualità nelle numerose Aree di business di interesse (Formazione, Consulenza, Editoria), secondo le ‘golden rules’ di:

1. innovazione continua ed evoluzione professionale e di gruppo aziendale;

2. eccellenza nei prodotti-servizi e nell’assistenza ai clienti;

3. trasparenza, onesta, correttezza, senso civico, nell’agire individuale e collettivo;

4. elevata qualità dei prodotti servizi, sia effettiva che percepita;

5. utilità massima per i clienti;

6. identità ed appartenenza del Gruppo di lavoro allargato e della rete territoriale dei collaboratori e dei clienti;

7. “dare ai clienti giusto ciò che noi ci aspetteremmo di avere nei loro panni, garantendo servizi e prodotti “tagliati su misura”, grazie all’ascolto e al dialogo continuo con i clienti effettivi e potenziali”), con una forte motivazione ed identità del personale interno e dei collaboratori esterni.

Il Sistema di gestione per la Qualità da noi implementato, e conforme alla norma ISO 9001, rappresenta un valido strumento di ottimizzazione delle attività svolte in un’ottica di miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei processi finalizzati alla soddisfazione delle esigenze e delle aspettative di tutte le parti interne ed esterne interessate, anche attraverso un’adeguata gestione dei rischi e delle opportunità che possono influenzare la conformità delle stesse attività.

La presente Politica, integrata con gli obiettivi definiti nel tempo in base alle evoluzioni, sia della ns. Società che delle realtà di riferimento, viene comunicata a tutti gli operatori interni ed esterni ed aggiornata in caso di modifiche significative ed influenti ai fini della Qualità.