Il Social Media Manager nella PA: acquisisci competenze certificate per operare con efficacia nella Comunicazione pubblica
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AREA FORMAZIONE – Corso professionalizzante
Formazione valida ai fini dell’aggiornamento annuale secondo la Direttiva del Ministro per la Pubblica Amministrazione del 14 gennaio 2025 denominata “Valorizzazione delle persone e produzione di valore pubblico attraverso la formazione. Principi, obiettivi e strumenti”.
Fascia di prezzo: da 250,00 € a 300,00 € (Oltre a IVA)
Descrizione
Con il riconoscimento ufficiale della figura del Social Media e Digital Manager nella Pubblica Amministrazione, prevista dalla Legge n. 69/2025, si apre una nuova stagione per la Comunicazione pubblica digitale. Il corso professionalizzante “Il Social Media Manager nella P.A.: acquisisci competenze certificate per operare con efficacia nella Comunicazione pubblica” fornisce ai partecipanti le competenze normative, strategiche, operative e comunicative necessarie per ricoprire in modo professionale ed efficace questa nuova figura professionale della P.A.
Grazie a un approccio altamente operativo, a docenti esperti con un background consolidato nella Comunicazione digitale per il Settore pubblico e a casi di studio concreti, il corso fornisce gli strumenti per gestire i Social Media di un Ente pubblico.
A chi è rivolto e quali attestati rilascia il corso
Il corso è rivolto a:
- dipendenti pubblici con responsabilità di pianificazione e coordinazione della comunicazione, come responsabili e operatori Urp, Uffici stampa, Responsabili Comunicazione istituzionale;
- dipendenti pubblici interessati a ricoprire il nuovo ruolo;
- neolaureati o professionisti che intendano candidarsi agli eventuali prossimi Bandi di concorso.
Attestato di frequenza e di merito
Alla fine dell’intero percorso formativo verrà rilasciato un Attestato di frequenza in formato elettronico (pdf).
A coloro che sceglieranno di sostenere l’esame finale di merito verrà rilasciato, oltre l’attestato di frequenza, anche un Attestato di merito con votazione ai fini di Legge.
Modalità, durata e attestazione
• Durata complessiva: 20 ore (5 moduli da 4 ore)
• Modalità: webinar interattivi + fruizione asincrona delle registrazioni
• Materiale: slide
• Esame finale: test
• Attestato rilasciato: Attestato di frequenza e Attestato di merito con votazione ai fini di Legge.
Programma del corso
Modulo 1 (4 ore)
Il Social Media e Digital Manager nella Pubblica Amministrazione: strumenti normativi
• La Legge n. 69/2025 e il comma 9-novies dell’art. 4 del “Decreto P.A.”, inquadramento del profilo: compiti, obiettivi, modalità di reclutamento
• Ruolo nel processo di transizione digitale e nell’attuazione del principio di trasparenza (Dlgs. n. 33/2013)
• Obblighi di accessibilità (Legge n. 4/2004)
• “Gdpr” e gestione dei dati sui Social: regole, rischi, misure
• Linee-guida Agid per la Comunicazione digitale
• Archiviazione e tracciabilità dei contenuti
Docente
Deborah Bianchi, Avvocato esperto in diritto di Internet con Master Università di Padova in “Diritto della Rete”
Modulo 2 (4 ore)
L’importanza del Social Media e Digital Manager pubblico: come definire il rapporto tra l’Ente e la Comunità
• I principi della Comunicazione pubblica (La Legge n. 150/2000)
• Comunicazione istituzionale e Social media manager: costruire contenuti utili al cittadino
• Valori, tono di voce, linguaggio chiaro e inclusivo
• Utilizzo dei Social in emergenze e situazioni di crisi
• Gestione delle crisi reputazionali
Docenti
Michele Taddei, Giornalista presso l’Ufficio stampa del Comune di Pisa e Vicepresidente dell’Ordine dei giornalisti della Toscana
Francesco Selvi, Giornalista e consulente del Governo Gentiloni nella XVII Legislatura
Modulo 3 (4 ore)
Comunicazione pubblica digitale: come creare una strategia vincente e un piano editoriale che risponda ai bisogni della cittadinanza
• Costruzione di un Piano editoriale per le Pubbliche Amministrazioni
• Redigere una Social Media Policy: struttura, obiettivi e gestione
• Comunicazione digitale per la Pubblica Amministrazione: promuovere i servizi al cittadino
• “Social listening” e coinvolgimento del Cittadino: ascolto, moderazione dei commenti ed engagement
Docente
Gianluca Torrini, Head of Digital
Modulo 4 (4 ore)
Gestione operativa e analisi delle performance: strumenti per la pianificazione editoriale e la valutazione dell’efficacia dei canali social
• Strumenti e tecnologie per la pubblicazione, il calendario e l’analisi di dati
• Strumenti per la creazione di contenuti grafici e video
• Peculiarità e differenze dei diversi Canali Social
• Introduzione a metodi di valutazione delle performance: analisi e monitoraggio delle KPI, modelli di valutazione delle performance comunicative e uso dei dati per una pianificazione strategica
Docente
Giordano Dolfi, Head of CRM
Modulo 5 (4 ore)
Strumenti di supporto: come generare contenuti originali attraverso l’Intelligenza Artificiale e i nuovi strumenti di comunicazione
• Panoramica sull’IA in ambito P.A.: casi d’uso come chatbot per il Cittadino
• Strumenti IA per la creazione di contenuti (copy, grafica, video)
• Indicatori e dashboard per la valutazione delle performance comunicative
Docente
Gianluca Torrini, Head of Digital
Comitato scientifico del corso
• Iacopo Cavallini
• Michele Taddei
• Deborah Bianchi
• Francesco Selvi
• Gianluca Torrini
• Giordano Dolfi
• Matteo Coppi
• Mirco Rigatti
• Veronica Potenza
• Ilaria Balloni
Prezzo
€ 300,00 + Iva
€ 250,00 + Iva – Per i clienti dei servizi di Consulenza e Formazione continua e chi ha partecipato alla Edizione 1-2-3 del Corso “Conoscere e comunicare la Pubblica Amministrazione”
Speciale sconto del 25% sul secondo partecipante dello stesso ente/società
* per gli Enti Locali esente Iva ex art. 10, Dpr. n. 633/72, così come modificato dall’art. 4 della Legge n. 537/93), in tal caso sono a carico dell’Ente € 2,00 quale recupero spese di bollo su importi esenti
