Descrizione
L’intelligenza artificiale (IA) sta cambiando il modo in cui lavoriamo, prendiamo decisioni e organizziamo i servizi pubblici. Anche il management pubblico è chiamato a confrontarsi con queste trasformazioni, cogliendone le opportunità e affrontandone i rischi.
Questo corso fornisce una panoramica chiara, pratica e accessibile sull’intelligenza artificiale, con particolare attenzione agli strumenti di IA generativa già disponibili (es. ChatGPT, Copilot, Gemini) e alle loro possibili applicazioni nella gestione pubblica e nell’attività quotidiana del manager pubblico.
L’obiettivo è iniziare a vedere l’IA non solo come uno strumento ma come un vero e proprio collaboratore personale che è in grado di ricoprire vari ruoli sia escutivi sia di coaching e analisi avanzata delle situazioni.
Obiettivi
Il corso mira a fornire una guida all’intelligenza artificiale, per aiutare i manager pubblici a comprenderne le implicazioni organizzative, operative ed etiche.
Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:
• Riconoscere opportunità e criticità dell’uso dell’IA nella pubblica amministrazione
• Comprendere come l’intelligenza artificiale stia trasformando il lavoro pubblico, iprocessi decisionali e il rapporto con i cittadini
• Sfruttare l’IA per migliorare le capacità analitiche, la gestione di crisi e la comunicazione con i cittadini e i collaboratori
• Affrontare in modo pratico e consapevole le implicazioni etiche, giuridiche e organizzative dell’intelligenza artificiale nella PA
• Utilizzare strumenti di intelligenza artificiale generativa per migliorare l’efficienza e la qualità del lavoro quotidiano
In particolare, verranno mostrati casi d’uso pratici per:
• Coordinare il team di lavoro e migliorare la comunicazione interna
• Pianificare progetti, monitorare attività e rendicontare
• Affrontare e gestire colloqui complessi in modo più strutturato
• Migliorare la relazione con i collaboratori, anche in contesti conflittuali
• Redigere documenti ufficiali con maggiore rapidità e accuratezza
• Gestire con lucidità situazioni di emergenza, crisi o particolare delicatezza
Docente
Dott. Claudio Forghieri, Consulente e formatore con vasta esperienza all’interno della PA, Esperto di innovazione e trasformazione digitale
Programma
• Cosa significa usare oggi l’intelligenza artificiale in un ente pubblico: stato dell’arte, casi reali e scenari applicativi
• Termini e concetti essenziali per orientarsi nel mondo dell’intelligenza artificiale
• Quali azioni dovrebbe pianificare ogni amministrazione pubblica per introdurre con successo l’IA nei propri processi
• Come sfruttare l’intelligenza artificiale generativa per potenziare le competenze manageriali e organizzative
• Esempi pratici con strumenti come ChatGPT, Copilot e Gemini per gestire gruppi di lavoro, progettare attività e affrontare situazioni complesse, con dimostrazioni guidate sull’uso dei prompt
• Come usare l’IA per migliorare la redazione di atti, la stesura di bandi e la gestione delle procedure amministrative
Alla fine del corso sarà somministrato un test di verifica finale
Prezzo
€ 70,00 + Iva* – a partecipante
€ 50,00 + Iva* – a partecipante – Per i clienti dei servizi di Consulenza e Formazione continua Centro Studi Enti Locali
* per gli Enti Locali esente Iva ex art. 10, Dpr. n. 633/72, così come modificato dall’art. 4 della Legge n. 537/93), in tal caso sono a carico dell’Ente € 2,00 quale recupero spese di bollo su importi esenti
Per iscrizioni cumulative dello stesso Studio/Ente/Società/Azienda si prega di contattare l’indirizzo mail:
segreteria@centrostudientilocali.it
A chi è rivolto
Destinatari
Il corso è rivolto a funzionari, EQ e dirigenti della pubblica amministrazione, inclusi gli operatori delle forze dell’ordine e i dipendenti delle aziende in house e delle società multiservizi a partecipazione pubblica.
Non è necessario possedere competenze informatiche specifiche.
